Verzenden
Nederland binnen 3 werkdagen in huis
Belgie Binnen 5 werkdagen in huis
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd via PostNL. Uw bestelling komt via de reguliere post ,je hoeft dus niet thuis te zijn.
Doppen met eigen tekst hebben een levertijd van 7 werkdagen.
Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag binnen 14 dagen exclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Stap 1: Download het retourformulier, vul hem in en voeg hem bij je retourzending. Geen printer? Schrijf dan het ordernummer op je pakket en stuur ons het retourformulier per e-mail.
Stap 2: Verzend de retourzending naar het onderstaande retouradres. Dit kan in de meeste gevallen met een envelop of brievenbus pakketje. Bewaar altijd de track & tracé code en kassabon van je zending.
Stap 3: Je ontvangt bericht wanneer de retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt.
Toch niet tevreden?
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@party-cap.com.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-Platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr